Mange lejere vil gerne betale for god service
”Konkurrencen i udlejningsbranchen er hård. Men vi klager
ikke. Kunderne ser i dag på andet end prisen, når de skal leje
entreprenørmaskiner og grej. De vil også have service med, og de er villige til
at betale lidt ekstra for god service”.
Ulrik Knudsen, direktør for og medindehaver af
udlejningsvirksomheden KLU Materiel Nord A/S i Aalborg, har en solid portion
erfaring med i rygsækken, når han sætter sig overfor en kunde og aftaler leje
af stort og småt fra det righoldige produktprogram. Han har været med hos KLU
Materiel Nord siden 2006 og har ”altid” haft med maskiner at gøre. Fra 1994 til
2002 hos Trefco. Derefter som medejer af firmaet Dancat i Viborg med
forhandling af Bobcat.
”KLU Materiel Nord ligger sådan midt i segmentet af
udlejere. Vi er ikke en af de store, men vi siger ja til alt. Der er ingen
områder inden for udlejning til bygge- og anlægsbranchen samt industrien, som
vi ikke dækker. Hovedgruppen af kunder er tømrere, murere, entreprenører og
andre, der har med byggeri og anlæg at gøre”, siger Ulrik Knudsen.
Service-spørgsmålet er vigtigt hos KLU.
God instruktion
”Vi har mange faste kunder, som har langtidsprojekter. Inden
for de seneste tre-fire år har vi oplevet, at de godt vil betale lidt mere for
at leje maskinerne, når de oplever, at servicen er i orden. Det er vigtigt, at
der er god instruktion med, når vi afleverer en maskine til en kunde. Det
sikrer kunden mulighed for optimale betjening af maskinen, og samtidig imødegår
vi skader”, vurderer Ulrik Knudsen.
”Vi nyder helt tydeligt godt af, at det er vores egen mand,
der kommer ud med grejet. Han opdager straks, hvis kunden ikke har fået bestilt
den optimale maskine eller det rigtige materiel til opgaven. Så kan vi hurtigt
rette op på miséren”, fortæller Ulrik Knudsen.
Produktpaletten er omfangsrig hos udlejningsfirmaet på
Ollerupvej i det østlige Aalborg. Den spænder fra den lille slagboremaskine
over gulvslibere, betonskærere, fræsere og alt andet smågrej. Og til
entreprenørmaskiner som dumpere og gravemaskiner fra ét til 21 tons.
På indkøb
”Det er forholdsvis nyt, at vi også udlejer gravemaskiner.
Det har vi gjort fra omkring sommerferien 2017. Det viste sig, at vi havde
faste kunder til andre maskiner, som også havde behov for større gravemaskiner.
Så måtte vi jo på indkøb”, forklarer Ulrik Knudsen.
”Lommeregneren kommer naturligvis frem, når de gælder indkøb
af store maskiner. Hvis vi har en forespørgsel på mindst ti lejedage på grej
under 100.000 kr., så indkøber vi det”, fortæller den nordjyske udlejer.
På menuen hos KLU Materiel Nord står blandt andet også
læssemaskiner op til 18 tons samt et bredt sortiment af forskellige lifte.
Fra 6 til 43 meter
”Vi har lifte fra 6 meter og op til 43meter. Dem fra 6 til
18 meter er eldrevne. Fra 18 til 43 meter er det dieselmotorer. Det er nemt nok
at have en masse basis-grej, som udlejes meget. Det er straks vanskeligere, når
det drejer sig om store el-truck og store diesel-truck. Dem er der ikke så
mange udlejere, der har. Det har vi hos KLU”, siger Ulrik Knudsen.
Ulrik Knudsen ejer KLU Materiel Nord sammen med Kennith
Lohmann, som etablerede virksomheden i 2006. Samtidig lavede Kennith Lohmann
også Lohke Materieludlejning i Hvidovre sammen med sønnerne Lars og Carsten
Lohmann samt Peter Kew. Hos KLU Materiel Nord blev det derfor Ulrik Knudsen,
der fik tøjlerne fra start – og stadig har et godt greb om dem.
Godt tilfredse
”Vi har naturligvis et godt samarbejde med Lohke
Materieludlejning, men bortset fra at Kennith Lohmann er med begge steder, er
der intet familieskab mellem de to firmaer. Kennith Lohmann ejer 80 procent af
KLU, og jeg har de øvrige 20 procent. Planen er, at jeg på sigt overtager KLU
Materiel Nord helt, men der sker ingen ændringer foreløbig. Både Kennith
Lohmann og jeg er rigtig godt tilfredse med den nuværende situation”, siger
Ulrik Knudsen.
Før både Nordjylland og resten af verden blev ramt af
finanskrisen, havde KLU Materiel Nord 11 medarbejdere. I dag er der seks på
lønningslisten.
”Vi klarer nu det samme i dag, som før krisen. Dengang havde vi også salg og service af de italienske multimaskiner Gamma 4. Det er den, der i dag hedder MultiOne og importeres og forhandles af HCP ved Grindsted”, siger KLU-direktør Ulrik Knudsen.
Billedtekster:
1.
Direktør Ulrik Knudsen tjekker en Haulotte-lift sammen med entreprenørmekaniker Simon Klug Simonsen.
2.
Ulrik Knudsen har været med hos KLU Materiel Nord siden starten i 2006.
3.
Direktør Ulrik Knudsen kigger Dorthe Olsen over skulderen på kontoret i Aalborg og kan konstatere, at der er udmærket gang i udlejningen af både store maskiner og mindre grej.
4.
Mekaniker Simon Klug Simonsen er på plads i en af KLU
Materiel Nords minigravere og får et par ord med på vejen af direktør Ulrik
Knudsen.